Жаһандық лазерлік компания ретінде XTlaser тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруды және тұтынушыларға тиімді және экологиялық таза лазерлік индустрияның толық сценарийлік шешімдерін ұсынып, құрылған күннен бастап өз міндетін алды. Соңғы 18 жыл ішінде ол лазерлік кесу станоктарының бір санатына назар аударды және үздіксіз өнімнің жоғары деңгейіне ұмтылды. Әлемнің 160-тан астам еліндегі тұтынушылар үшін лазерлік кесу қолданбасының ең жақсы шешімдерін ұсынатын қызмет көрсетудің жаңа деңгейі. Тұтынушы әрқашан XTlaser компаниясының қызмет көрсету қағидасы болды. Клиенттер жұмыстың айнасы. Жоғары сапалы өнімдер мен тұтынушылардың жоғары қанағаттанушылығы жалғыз стандарттар болып табылады. Тұтынушыларға XTlaser-ке сенімі мен қолдауы үшін алғыс білдіру үшін XTlaser компаниясының «Xing» сатылымнан кейінгі жаһандық қызметі турда және бұл жолы XTlaser сатылымнан кейінгі қызмет көрсету тобы Америка Құрама Штаттарына келді. Маңызды сілтемелердің бірі ретінде. XTlaser-тің шетелдегі даму стратегиясы, Америка Құрама Штаттарында көптеген тұтынушылар бар және ол сонымен қатар осы сатылымнан кейінгі қайтару сапарының негізгі бағыттарының бірі болып табылады. Барлық жерде жаңа және ескі тұтынушыларға техникалық қолдау көрсету және сатудан кейінгі күтім көрсету XTlaser сатылымнан кейінгі мақсаты болып табылады. қайта келу.Тапсырма.
XTlaser сатылымнан кейінгі қайта баратын қызмет көрсету тобы алдымен Остин, Техас қаласында орналасқан A&B компаниясына келді. A&B XTlaser 1000W 6060A сериялы дәл кесетін станокты сатып алды, ол негізінен қаңылтыр өңдеу өнеркәсібінде 1-2 мм баспайтын болат пен көміртекті болатты кесу үшін қолданылады. Сонымен қатар алтын, күміс сияқты материалдарды кесу және өңдеуді де жүзеге асырады.
A&B техникалық персоналы: "Сапа мен дәлдікке өте қатаң талаптар болғандықтан, компания дәл осы сериялы лазерлік кескіш станокты сатып алды. Ағымдағы пайдаланудан жабдықтың дәлдігі өте жоғары және кесу сапасы стандарттарға сәйкес келеді. Біз жиі жобалаймыз. Мәселеге тап болдық, яғни жобаланған дайындаманың пішінін өңдеу мүмкін емес, бұл дайын машинаның өнімділігіне және өндіріс мерзіміне әсер етеді. XTlaser компаниясының бұл жабдығы бұл мәселені тамаша шешеді. Дизайн үлгісі болғанша. енгізу, негізінен оны қиып алуға болады. Өте ыңғайлы және пайдалану оңай». Жабдықты пайдалану және техникалық қызмет көрсету және басқа да мәселелер туралы техниктермен сөйлескеннен кейін ол A&B менеджерімен де талқылады. Ол XTlaser жабдығына өте риза екенін білдірді. Ол жақында өндіріс ауқымын кеңейтпекші және XTlaser-пен ынтымақтастықты жалғастырады.
A&B-ге барғаннан кейін, XTlaser сатудан кейінгі қызмет көрсету тобы Хьюстонда, Техас, АҚШ-та орналасқан C&D компаниясына келді. Бұл XTlaser компаниясының ескі тұтынушысы, ол XTlaser жүйесінде 100 Вт лазерлік таңбалау машинасын және 100 Вт лазерлік гравюраны сатып алды. Ал 1500 Вт 1530Н кескіш машина негізінен тот баспайтын болаттан жасалған сызғышты өңдеу, қалыңдығы 2 мм болатты кесу үшін қолданылады.
"Біз кесілген дайындаманың дәлдігін өлшейтін боламыз. XTlaser кесу машинасы біздің кесу талаптарымызды қанағаттандыра алады және кесілген беттің сапасы өте жақсы." C&D менеджері былай деді: "Америка Құрама Штаттарында бізде өңдеу жабдықтарына өте жоғары талаптар қойылады, XTlaser жабдықтың жақсы сапасы мен жоғары тиімділігін ғана емес, сонымен қатар сатудан кейінгі тамаша қызмет көрсетуге де ие! Ол Америка Құрама Штаттарындағы көптеген отандық брендтерден әлдеқайда асып түседі. Маған қызмет көрсететін сату жөніндегі кеңесшілер мен сатудан кейінгі кеңесшілер өте шыдамды және ұқыпты, әртүрлі сұрақтарға жауап береді және қызметкерлерімді емдейді 1-ден 1-ге тренинг өткізіңіз. Осындай шынайы серіктестің болуы біз үшін үлкен мәртебе! XTlaser жабдықтарына келетін болсақ, ол шынымен мақтауға толы. Сұхбат барысында C&D техникалық директоры XTlaser Thumbs up рахметін қолдады.
Соңында, XTlaser сатылымнан кейінгі қызмет көрсету тобы Колумбус, Висконсин қаласында орналасқан E&F-ге келді. E&F XTlaser 1530HT пластина мен түтікке біріктірілген лазерлік кескіш машинаны сатып алды.
"Мен XTlaser өнім сапасының барлық аспектілеріне қанағаттанамын. Жабдықты пайдалану барысында XTlaser инженерлері мен қызмет көрсету қызметкерлері жабдыққа техникалық қызмет көрсету туралы білім беру үшін жиі хабарласады. Бұл жабдық біздің компанияның өңдеу тиімділігін айтарлықтай жақсартуға және еңбек құнын арттыруға көмектеседі. айтарлықтай өсті. Төмен», - деп ерекше атап өтті E&F менеджері бұл қытайлық компаниямен алғашқы ынтымақтастық. "Бұл қытайлық компаниямен бірінші рет ынтымақтасу. Мен әлі күнге дейін жүрегімде екіталаймын, бірақ мен XTlaser компаниясының бұлттық көрме залы мен зауыт аймағын онлайн режимінде көрдім. Супер фабрика мен күшті R&D командасы өте таң қалдырады. Мені осы компанияның дамуы таң қалдырады. Қытайдың машина жасау өнеркәсібі, содан кейін менің барлық күмәнімді сейілтті.Мұндай тамаша қытайлық компания көптеген американдық компаниялардан үйренуге тұрарлық.Мен Қытайға барып, XTlaser-ке бару мүмкіндігіне ие боламын деп үміттенемін.
Уайымсыз қызмет, жаңа күннен бастаңыз
XTlaser әрқашан қызмет көрсету тұжырымдамасын ұстанады «сапа бойынша өмір сүріңіз, инновациялар арқылы дамисыз, тұтынушылар туралы әрбір кішкентай нәрсе - бұл біздің үлкен мәміле», тұтынушыларға қызмет көрсету мүмкіндігін негізгі нүкте ретінде жақсартуды талап етеді, тұтынушыларға қамқорлық жасайды және тұтынушыларға үздіксіз қызмет көрсетеді. ыңғайлылық Сатудан кейінгі тиімді, дәл және мұқият қызмет көрсету.
Әрине, XTlaser жабдығына қызмет көрсетуде тек сатылымнан кейінгі қызмет көрсету бөлігі ғана емес, сонымен қатар XTlaser сату алдындағы және сатудан кейінгі қызметтерді де ұсынады. Сату алдында біз тұтынушыларға техникалық қолдау қызметтерін көрсетеміз, тұтынушылардың өнімдер туралы хабардар болуын жақсартамыз, бренд сенімін арттырамыз және сатылымдағы Аймақтық кеңселер тұтынушыларға қуатты конфигурациялау, зауытты жоспарлау бойынша ұсыныстар, орнында орнату және іске қосу сияқты қызметтерді ұсына алады. техникалық басшылық. Сатудан кейін олар тұтынушыларға механикалық жабдықты орнату, пайдалану және техникалық қызмет көрсету бойынша жан-жақты оқытуды және тұтынушылардың брендті мойындауын арттыру үшін сатудан кейінгі кепілдік қызметтерін ұсына алады. Бренд құндылығына жету үшін дәреже. Бұл XTlaser қолдау қызметтерінің негізгі нүктелері.
XTlaser тұтынушылардың құқықтары мен мүдделері төңірегінде салалық инновацияларды басқаруды жалғастырады, тұтынушыларға жоғары сапалы қызмет көрсету тәжірибесін ұсынуды жалғастырады және барлық тұтынушыларды бірге куәлік етуге және бақылауға шақырады. XTlaser жаһандық тұтынушыларға шын жүректен қызмет етуді жалғастырады! Жаһандық тұтынушылар үшін көбірек құндылық жасаңыз!